Mensagem chega
Cliente escreve por WhatsApp, e-mail, Instagram ou marketplace.
Frete Barato + Nuvemshop
Frete Barato para Nuvemshop
Ligue sua Nuvemshop à Frete Barato e leve cotação de frete em tempo real direto para o checkout da loja. Compare transportadoras automaticamente, reduza o custo de envio e evite que o cliente abandone o carrinho por falta de opções de entrega.
Ao clicar em criar conta, você autoriza o aplicativo Frete Barato direto pelo admin da Nuvemshop, sem precisar sair da loja.
- 01Pedido sincronizado
A venda feita na Nuvemshop entra automaticamente no painel da Frete Barato.
- 02Frete cotado no checkout
A cotação em tempo real aparece direto na etapa de frete da sua loja.
- 03Envio e NF emitidos
Etiqueta e nota fiscal saem prontas, sem digitar o pedido de novo.
+0empresas ativas
+0 milpedidos mensalmente
+economiapara o seu negócio
FB Desk · Atendimento unificado
Todos os canais. Um só backlog.
O FB Desk consolida cada canal de contato da loja num único ambiente controlado por colaborador: sem abas paralelas, sem histórico perdido, sem cliente respondido duas vezes. Cada canal entra por um conector oficial e desemboca no mesmo backlog.
E-mail
Caixas compartilhadas com assinatura, roteamento e SLA por mesa.
WhatsApp
Números oficiais integrados, com histórico unificado por cliente.
Redes Sociais
Instagram, Facebook e outros canais tratados como uma conversa só.
Marketplaces
Mercado Livre, Amazon, Magalu e outros no mesmo fluxo.
Transportadoras
Ocorrências de extravio, atraso e avaria viram tickets rastreáveis.
Chat do site (em breve)
Widget conectado ao mesmo backlog do time.
Fluxo unificado
Do canal ao ticket em segundos.
Conector normaliza
FB Desk lê o payload e cria/atualiza um ticket com histórico do cliente.
Roteamento por mesa
Regras decidem mesa e atendente. SLA começa a contar.
Resposta unificada
Atendente responde no Desk; o Desk devolve pelo canal de origem.
Gestão completa
Controle total do atendimento, por colaborador.
Mesas de atendimento
Organize o time em mesas com tickets, SLAs, indicadores e permissões próprias. Cada mesa tem seus canais e regras.
Roteamento por colaborador
Defina quem responde o quê. Atribuição automática ao responder, notificação de novas conversas e resolução configurável.
Tickets rastreáveis
Cada ocorrência vira ticket com status (aberto, em andamento, em atraso, encerrado), histórico e indicadores em tempo real.
Gestão de membros
Permissões granulares por grupo, controle de acesso por mesa e visão de carga de trabalho por atendente.
Uma IA que acompanha tudo e nunca responde sozinha.
Ela acompanha o fluxo de notas fiscais, está presente em todas as conversas e aprende com cada atendimento. Quando um ticket chega, ela já conhece o pedido, o cliente e a ocorrência, e sugere a resposta no tom da sua loja.
- 01IA lê o ticket
Histórico do cliente, pedido, ocorrência da transportadora e canal de origem.
- 02Recupera aprendizados
Casos similares resolvidos + macros aprovadas para essa ocorrência.
- 03Aplica o Contexto da Loja
Reescreve tudo no tom, valores e vocabulário definidos, mesmo se o histórico sugerir diferente.
- 04Calcula aderência
Score de cultura, checagem de vetos absolutos e verificação de dados sensíveis (LGPD).
- 05Sugere ao atendente
Nunca envia sozinho. O humano aprova, ajusta ou reescreve, e a IA aprende com a edição.
- 06Registra e audita
Prompt, modelo escolhido, custo e resposta final ficam no rastro do ticket.
Pedro: "O produto veio com a embalagem amassada. Quero saber como resolver."
Contexto: pedido 1102 · NF emitida · ocorrência de avaria registrada pela transportadora.
Contexto: pedido 1102 · NF emitida · ocorrência de avaria registrada pela transportadora.
✦ Sugestão da IA · no tom da sua loja
Score de cultura 0%
✓ LGPD verificado✓ Vetos checados✓ Auditoria registrada no ticket
Por que integrar
O melhor frete está na Nuvemshop
Transforme a logística do seu e-commerce com a Nuvemshop e a Frete Barato, um HUB de transportes que conecta sua loja aos maiores transportadores do Brasil, garantindo prazos ágeis e custos competitivos.
Integração simples
Configure fretes sem complicação na Nuvemshop.
Prazos competitivos
Entregas rápidas que aumentam conversões.
Rede de transportadoras
Acesso às melhores transportadoras do país.
Redução de custos
Fretes mais baratos para otimizar sua operação.
Cálculo de frete
Preços e prazos exibidos instantaneamente no checkout.
Menos abandono de compras
Reduza a incidência de abandonos de carrinho.
Comparativo
Frete Barato vs. Frete Manual
Veja o que muda na prática quando você deixa de operar o frete manualmente.
Funcionalidades
Sem integração
Cotação automática no checkout
Em tempo real
Gestão de fretes centralizada na Nuvemshop
Tudo centralizado
Rastreio automático de pedidos
Cliente informado
Comparação entre múltiplas transportadoras
Melhor opção sempre
Emissão de etiqueta e NF integrada
Integrado à Nuvemshop
Manual
Relatórios e conciliação de custos
Análises completas
Configuração
Setup em minutos
Manual
Rede parceira
As melhores transportadoras para a sua loja na Nuvemshop.
Combine cobertura nacional, preços competitivos e atendimento centralizado para entregar melhor sem aumentar a complexidade da operação.
Ver todas as transportadoras+ de 70 transportadoras integradas e crescendo todo dia.
Dúvidas frequentes
Perguntas sobre a integração
Separamos as perguntas que mais recebemos de lojistas Nuvemshop antes de ativar a integração.
Após criar sua conta na Nuvemshop e na Frete Barato, siga os passos abaixo para concluir a instalação do aplicativo.
- Monte a URL de instalação: Para realizar a integração de forma manual, combine o link admin da sua página Nuvemshop com o caminho de instalação do aplicativo:
https://demofretebarato.lojavirtualnuvem.com.br/admin/apps/6241/authorizehttps://demofretebarato.lojavirtualnuvem.com.br/admin/apps/6241/authorize - Autorize o aplicativo na Nuvemshop: Faça login na Nuvemshop e aceite os termos de instalação.
- Acesse o painel da Frete Barato: Logo em seguida, você será redirecionado para o painel da Frete Barato.
- Finalize o login: Faça login na Frete Barato e pronto. A integração estará concluída.
- Veja o vídeo de instalação: Assista ao vídeo explicativo da instalação entre Frete Barato e Nuvemshop: vídeo de instalação.
- Vídeo explicativo da integração: Também mantivemos o vídeo explicativo publicado no YouTube: assistir no YouTube.
Ainda está com dúvidas? Entre em contato com o nosso time para receber ajuda na configuração: falar com o time da Frete Barato.
Não há mensalidade nem taxa de setup para conectar a Nuvemshop. Você só paga pelo frete que efetivamente contratar através da Frete Barato.
Não é preciso. A Frete Barato entra como uma camada de cotação sobre as transportadoras que você já usa, então sua operação de envio continua a mesma.
No momento em que o frete é fechado no checkout, a etiqueta e a nota fiscal já saem geradas, sem preencher nada manualmente depois.
Sim, o rastreio aparece direto no pedido da Nuvemshop. Não é preciso abrir outro painel para saber o status da entrega.
Leva poucos minutos para autorizar o aplicativo. A partir daí, todo pedido novo já entra sincronizado automaticamente.
Impulsione suas vendas com frete competitivo.
Ao construir seu e-commerce com a Nuvemshop, você garante acesso às melhores soluções para crescer no mercado. Com a Frete Barato, sua loja se conecta aos principais transportadores do Brasil, com preços competitivos e prazos que atendem às expectativas do consumidor.
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